FAQ

Qualität und Sicherheit haben bei uns oberste Priorität. Deshalb überwachen wir die Produktion unserer Bikes direkt vor Ort. Die Designs und Spezifikationen werden in der Schweiz konzipiert. Gemäss unseren Qualitätsvorgaben produzieren und kontrollieren unsere Lieferanten jedes einzelne Bike. Für die Produktion kommen nur die mordernsten Produktionsverfahren und Maschinen zum Einsatz. Da wir unsere Bikes ohne Agenten, Importeure oder Zwischenhändler direkt über unseren Online-Store verkaufen, können wir die dadurch gewonnenen Preisvorteile an euch weitergeben. Wir pflegen eine direkte Kundenbeziehung mit euch und sind bestrebt, eure Inputs und Anregungen zu unseren Bikes möglichst rasch umzusetzen und uns stetig zu verbessern.

Beim Kauf eines Bikes gewähren wir eine 2-Jährige Garantie auf alles ausser auf Verschleissteile. Rahmen und Gabel sind beispielsweise in der Garantie inbegriffen. Die Garantie beginnt ab Kaufdatum und gilt nur zugunsten des Erstkäufers. Bei einem Weiterverkauf erlischt die Garantie. Bei einem Problem mit deinem Bike nimmst du am besten Kontakt mit uns auf und schilderst uns das Problem – wir finden bestimmt eine Lösung! Das Kontaktformular findest du hier.

Unser komplettes Sortiment findet ihr direkt in unserem Webshop. Wir haben für euch ausführliche Produktbeschreibungen und Spezifikationen erstellt. Falls ihr jedoch noch zusätzliche Fragen zu den Bikes habt, könnt ihr euch jederzeit über das Kontaktformular oder direkt per Mail an an uns wenden – wir helfen euch gerne weiter!
Nein, unser Konzept sieht vor, dass wir pro Modell jeweils eine Einheitsgrösse anbieten, welche für den Durchschnitts-Schweizer passt. Jedoch sind alle unsere Bikes verstellbar, wobei die Lenkerhöhe und Sattelhöhe individuell eingestellt werden können. Schlussendlich muss du dich auf deinem Bike wohlfühlen – falls du dir nicht ganz sicher bist, ob die angegebene Grösse für dich passt, vereinbare doch einen Termin bei einem unserer Partner, damit du eine Probefahrt machen kannst. Eine Übersicht unserer Partner findest du hier.

Wir bieten eine Vielzahl unterschiedlicher Gangschaltungen an – von keinem Gang (Singlespeed) bis 8 Gängen findest du alles in unserem Sortiment. Wichtig ist, dass du dir überlegst, wo du mit deinem Bike unterwegs sein wirst.

Singlespeed/Fixie Unsere Singlespeed Bikes besitzen nur einen Gang. Dieser kann entweder mit Freilauf (der Zahnkranz läuft frei und wenn du nicht in die Pedale trittst, passiert nichts) oder im Fixed-Gear Modus (der Zahnkranz ist fix und die Pedalen drehen sich, sobald das Rad auf der Strasse rollt) gefahren werden. Durch einfaches Drehen des Hinterrades entscheidest du, welchen Modus du gerne fahren möchtest. Standardmässig wird das Singelspeed/Fixie im Freilauf-Modus ausgeliefert. Es eignet sich besonders für Fahrten in der Stadt oder in flachen Gebieten, wo du für kurze Steigungen aus dem Sattel aufstehen kannst und so genügend Schwung mitbringst, um die Aufstiege zu bewältigen.

3-Speed Unsere 3Speed-Modelle besitzen eine 3-Gang Nabenschaltung. Der komplette Schaltkörper ist in der Hinterradnabe verbaut, wodurch sich die Schaltung praktisch nicht verstellen kann und der Verschleiss auf ein Minimum reduziert wird. Die drei Gänge sind so abgestimmt, dass ein Gang für Steigungen, einer für gemütliche Fahrten im Flachen und einer für schnelle Runden abwärts oder in der Stadt vorhanden sind. Diese Modelle eignen sich besonders für flache Städte und Orte mit wenig Steigung.

8-Speed Die Modelle der 8Speed-Reihe besitzen die neue Tourenschaltung Claris von Shimano. Es handelt sich um ein klassisches Ketten-Schaltwerk, welches das Durchschalten der Gänge mittels einem Schalthebel am Lenkrad ermöglicht. Bei diesem Bike findest du für jedes Terrain den passenden Gang und bist dadurch extrem flexibel unterwegs.

Da wir keinen eigenen Store betreiben, haben wir verschiedene Partner, bei denen ihr die Bikes anschauen und eine Probefahrt machen könnt. Leider sind nicht immer alle Bikes in allen Farben bei unseren Partnern verfügbar. Falls ihr einen speziellen Wunsch habt, setzt euch bitte mit uns in Verbindung, damit wir das entsprechende Modell für euch bereitstellen können. Eine Übersicht unserer Partner findet ihr hier.

Alle unsere Bikes sind in unserem Webshop verfügbar. Falls eine spezifische Farbe ausverkauft sein sollte, ist dies ebenfalls ersichtlich. Wir sind jedoch bestrebt, immer entsprechend für Nachschub zu sorgen. Sobald du dich für dein Traumbike entschieden hast, kannst du deine Bestellung direkt über den Warenkorb einsehen und abschliessen.

Der schnellste Weg, um an dein Traumbike zu kommen, ist die Bezahlung mittels Kreditkarte oder Paypal. Wir erhalten umgehend eine Zahlungsbestätigung und können dein Bike noch am gleichen Tag für die Auslieferung bereitstellen.

Nach erfolgreicher Bestellung senden wir dir automatisch eine Bestellbestätigung inklusive Rechnung an die von dir angegeben Email-Adresse. Bitte bewahre diese Rechnung auf, falls du einmal ein Problem mit dem Bike haben solltest, oder es dir gestohlen wird.

Wir versenden die Bikes mit der Schweizerischen Post. Sobald wir deine Bestellung/ Zahlung erhalten haben, dauert es max. 3 Tage, bis dein Bike durch die Post zugestellt wird. Der Versand ist versichert und für dich kostenlos. Falls du nicht Zuhause bist, wird dir der Postbote eine Mitteilung hinterlassen, dass dein Bike auf der Post zur Abholung bereitsteht.

Die Bikes können auch direkt in unserem Showroom, oder bei einem unserer Partner abgeholt werden. Auf Wunsch bauen wir dir das Bike für einen Aufpreis von CHF 50.- bereits fixfertig zusammen – somit kannst du gleich aufsteigen und losfahren.

Die Bikes werden zu 85% aufgebaut geliefert. Einige Handgriffe sind noch nötig, um das Bike fahrbereit zu stellen: Das Vorderrad muss noch eingespannt, der Lenker geradegestellt sowie die Pedale und der Sattel montiert werden. Diese Arbeitsschritte benötigen max. 30 min. Das entsprechende Werkzeug liefern wir dir gleich mit, die Aufbauanleitungen zu den Bikes findest du hier.